Ideale website verrast de klant online

 Afdrukken E-mailadres
ideale website Bibliotheek ZwolleSteeds meer mensen komen via de digitale voordeur binnen bij de bibliotheek. Ze reserveren en verlengen er materialen en bekijken er het aanbod van de bibliotheek. In het concept van de Ideale Bibliotheek ontbreekt een Ideale Website dan ook niet.

We willen de klanten ook in de virtuele bibliotheek verrassen en verleiden om langer op de site te blijven, materialen te reserveren en onze online diensten te gebruiken. De website biedt bovendien toegang tot de gezamenlijke collectie van het Netwerk van Overijsselse Bibliotheken, een belangrijk onderdeel van de Ideale Bibliotheek. 

Klant staat centraal bij inrichting van de website

Bij de inrichting van de Ideale Website staan onze klanten centraal. Hierbij maken we gebruik van de zogeheten Customor Activity Cycle. Simpel gezegd komt het erop neer dat onze klanten: willen lenen, aan het lenen zijn of hebben geleend. Het ondersteunen van deze drie belangrijke klantprocessen speelt een centrale rol in de Ideale Website. 

Ideale Website biedt diverse funcionaliteiten en persoonlijke menu's

In de Ideale Website is een aantal bijzondere functionaliteiten ingebouwd. Een paar voorbeelden zijn: 
  • In de etalage: een doorlopende presentatie van de nieuwste aanwinsten van de bibliotheek;
  • Ingebouwde Aquabrowser zoekmachine: klanten kunnen hierin zoeken in de collectie van hun eigen bibliotheek en de totale collectie van het Netwerk van Overijsselse Bibliotheken;
  • Inloggen en personaliseren: klanten kunnen inloggen op de website en krijgen zo een persoonlijk menu voorgeschoteld waarin ze verschillende bibliotheekfuncties kunnen uitvoeren;
  • Online teruglegkar: Een carrousel waarop te zien is wat er net is teruggebracht naar de bibliotheek.
De websites van de bibliotheken Zwolle en Hof van Twente zijn ingericht volgens de uitgangspunten van de Ideale Bibliotheek. De komende tijd zullen veel Overijsselse bibliotheeksites volgen. 

Update: in oktober 2010 met de website van Bibliotheek Deventer de eerste white label website gelanceerd, een doorontwikkeling van de websites van Zwolle en Hof van Twente. Deze white label website kan eenvoudig gekopieerd worden naar andere bibliotheken in Overijssel en bibliotheken buiten Overijssel die werken met het CMS Joomla! en Bicat. Een volgende stap is het leggen van koppelingen naar andere bibliotheeksystemen, zodat er uiteindelijk 1 landelijke digitale infrastructuur ontstaat voor bibliotheken in Nederland. Zie ook: de eerste white label website (weblog Mark Deckers)

Meer weten over de Ideale Website?

Voor vragen en/of opmerkingen over het concept van de Ideale Bibliotheek, kunnen geïnteresseerden contact opnemen met:

Mark Deckers, programmamanager Digitale Bibliotheek, Netwerk van Overijsselse Bibliotheken
T. (0548) 63 44 81  
E. Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.