Leden van retailbibliotheken tevredener |
 |
 |
3 mei 2011
Mensen die lid zijn van een Bibliotheek die is heringericht volgens retailprinces blijken tevredener zijn dan klanten van 'reguliere' Bibliotheken. Dat blijkt uit een onderzoek dat Bureau Leemans heeft uitgevoerd in opdracht van de Overijsselse Bibliotheken.
Bleek eerder al dat het aantal leden en uitleningen in heringerichte Bibliotheken flink is gestegen, nu blijkt dat de klanten ook een stuk tevredener zijn dan in Bibliotheken die niet volgens retailprincipes werken. Zo ervaren de klanten de heringerichte Bibliotheken niet langer als stoffig en ze een stuk tevredener over het aanbod van boeken.
Meer weten over de uitkomsten?: kijk dan op de weblog van Mark Deckers.
|
